Devoluções

Troca ou devolução

Se o produto recebido não corresponder ao que encomendou, vier com defeito ou tiver sido danificado no transporte, contacte-nos o mais depressa possível (por defeito, até 7 dias após a recepção) através da página de Contactos, indicando o número da encomenda e, se possível, fotografias.

Condições

• O produto deve estar sem uso, completo e na embalagem original.
• Por razões de higiene e segurança, alguns artigos (como máscaras respiratórias, tampões auditivos e outros EPI de uso pessoal já abertos) não podem ser devolvidos depois de abertos, salvo se tiverem defeito.
• Produtos encomendados especialmente podem ter condições próprias, indicadas no momento da encomenda.

Como é feito o reembolso

Depois de recebermos e verificarmos o produto, confirmamos a troca ou o reembolso. Os reembolsos são feitos por transferência bancária para a conta que nos indicar.