Perguntas Frequentes

Preciso de criar conta para comprar?

Não. Pode comprar como convidado. Ter conta permite acompanhar as encomendas, guardar moradas e usar a lista de desejos.

Como posso pagar?

Por transferência bancária. Depois de confirmar a encomenda, mostramos o IBAN e o valor a pagar. Veja Formas de pagamento.

Quando é que a minha encomenda é preparada?

Assim que o pagamento for confirmado pela loja. Envie o comprovativo o mais cedo possível para acelerar o processo.

Como envio o comprovativo?

Na página da encomenda (botão "Enviar comprovativo") ou por WhatsApp, indicando o número da encomenda.

Posso levantar a encomenda?

Sim. No momento de finalizar a compra, escolha "Levantamento" e combinamos consigo o local e a hora.

Como sei qual é o equipamento certo para mim?

Cada produto indica a norma (por exemplo, EN 397 para capacetes) e, quando existe, tem a ficha técnica para descarregar. Se tiver dúvidas, fale connosco.

Posso pedir factura em nome da empresa?

Indique o NIF da empresa ao finalizar a compra. Para outros pedidos relacionados com facturação, contacte-nos com o número da encomenda.

O produto que quero está esgotado. O que faço?

Contacte-nos para saber se o produto vai voltar a ter stock ou para sugerirmos uma alternativa.

Onde vejo os catálogos?

Na página de Catálogos pode ver os catálogos em PDF e descarregá-los.